Саволҳо ва ҷавобҳо

Question 1

«МегаОила» чист?

Accepted Answer

Ин хизматрасонӣ дар доираи Тарифи «Включайся! Создавай Life» ва «Включайся! Создавай 2.0» аст, ки имконият медиҳад то 3 нафарро ба гурӯҳ илова кунед ва ҳаҷми МБ, дақиқаҳои ҶТ ва SMS-ҳои ҶТ-ро ба онҳо интиқол диҳед.

Question 2

Ҳақи абоненти хизматрасонии «МегаОила» чанд аст?

Accepted Answer

Ин хизматрасонӣ комилан ройгон аст

Question 3

Чӣ тавр хизматрасонии «МегаОила»-ро васл кунам?

Accepted Answer

Дар барномаи «МегаФон Life» дар саҳифаи асосӣ ба қисми МегаОила дохил шавед. Баъд бояд рақами абонентро илова кунед ва трафики МБ, дақиқаҳои ҶТ ва SMS-ҳои ҶТ-ро тақсим кунед. Ба абоненте, ки ба гурӯҳ илова мешавад, огоҳиномаи SMS меояд, ки дар он бояд даъвати гурӯҳро тасдиқ кунад.

Question 4

Мӯҳлати трафики тақсимшудаи МБ, дақиқаҳои ҶТ ва SMS-ҳои ҶТ чанд аст?

Accepted Answer

Мӯҳлати амали трафики тақсимшудаи МБ, дақиқаҳои ҶТ ва SMS-ҳои ҶТ ба мӯҳлати амали Тарифи Абонент, ки трафикро тақсим кардааст, баробар аст.

Question 5

Чӣ тавр хизматрасонии «МегаОила»-ро хомӯш кардан мумкин аст?

Accepted Answer

Хизматрасонии «МегаОила»-ро танҳо пас аз хориҷ кардани ҳама иштирокчиён аз гурӯҳ хомӯш кардан мумкин аст.

Question 6

Хизматрасонии «МегаОила» дар кадом Тарифҳо дастрас аст?

Accepted Answer

Хизматрасонӣ танҳо дар Тарифҳои «Включайся! Создавай Life» ва «Включайся! Создавай 2.0» дастрас аст.

Question 7

Ман тарифи дигар дорам, чӣ тавр хизматрасонии «МегаОила»-ро васл кунам?

Accepted Answer

Ягона роҳи васл кардани хизматрасонӣ иваз кардани Тарифи ҷории худ ба Тарифҳои «Включайся! Создавай Life» ва «Включайся! Создавай 2.0» аст.

Question 8

Оё метавон хизматрасонии «МегаОила»-ро муваққатан боздошт?

Accepted Answer

Не, хизматрасонии «МегаОила»-ро муваққатан боздоштан мумкин нест.

Question 9

Дар гурӯҳи «МегаОила»-и ман чанд иштирокчӣ метавонад бошад?

Accepted Answer

Шумо метавонед то 3 иштирокчиро ба гурӯҳи худ илова кунед.

Question 10

Дар гурӯҳи «МегаОила»-и ман аллакай 3 иштирокчӣ мавҷуд аст, чӣ тавр 4-ум иштирокчиро илова кунам?

Accepted Answer

Мутаассифона, илова кардани 4-ум иштирокчии гурӯҳ мумкин нест ва бояд яке аз иштирокчиёни қаблан иловашудаи гурӯҳро хориҷ кунед.

Question 11

Оё метавон ҳамаи трафикро дар доираи гурӯҳ тақсим кард?

Accepted Answer

Бале, ба истиснои он ки шумо бояд боқимондаи трафики МБ-ро ба андозаи 1024 МБ дошта бошед. Ва трафики васлшудаи дақиқаҳои ҶТ ва SMS-ҳои ҶТ-ро шумо метавонед то 0 расонед бо тақсим кардан дар дохили гурӯҳ.

Question 12

Оё бояд ҳамаи намудҳои трафикро тақсим кард?

Accepted Answer

Шумо метавонед ба ихтиёри худ тақсим кунед, ҳам рӯйхати пурраи МБ, дақиқаҳои ҶТ ва SMS-ҳои ҶТ, ҳам танҳо МБ, дақиқаҳои ҶТ ё SMS-ҳои ҶТ-ро тақсим кунед.

Question 13

Оё ҳар моҳ бояд трафикро тақсим кард?

Accepted Answer

Не, дар ин зарурат нест, зеро трафики тақсимшуда ба таври худкор дар давраҳои оянда тақсим карда мешавад.

Question 14

Ман мехоҳам тақсимоти трафикро дар моҳи оянда тағйир диҳам, чӣ кунам?

Accepted Answer

Шумо бояд тақсимоти худкорро дар хизматрасонии «МегаОила» дар барномаи «МегаФон Life» хомӯш кунед ва ҳангоми пардохти Тариф дар давраи оянда трафикро дубора тақсим кунед.

Question 15

Чанд маротиба дар як моҳ метавон трафикро тақсим кард?

Accepted Answer

Тақсим кардани трафик танҳо 1 маротиба дар як моҳ имконпазир аст.

Question 16

Бо трафики тақсимшуда чӣ мешавад, агар иштирокчӣ хориҷ карда шавад?

Accepted Answer

Трафики истифоданашуда ва истифодашудаи иштирокчӣ бекор карда мешавад ва ба «Сардори оила» барнамегардад.

Question 17

Оё метавон дид, ки ҳар як иштирокчӣ чанд трафик истифода кардааст?

Accepted Answer

Ба сардори оила дидани трафики тақсимшудаи ҳама иштирокчиёни гурӯҳ дастрас аст.

Question 18

Бо гурӯҳ чӣ мешавад, агар «Сардори оила» тарифро иваз кунад?

Accepted Answer

Ҳангоми иваз кардани тариф хизматрасонии «МегаОила» барои ҳама иштирокчиёни гурӯҳ хомӯш мешавад.

Question 19

Маро ба гурӯҳ илова мекунанд, аммо ман тарифи дигар дорам. Чӣ кунам?

Accepted Answer

Шумо бояд тарифро ба «Включайся! Создавай Life» ё «Включайся! Создавай 2.0» иваз кунед.

Question 20

Ман аллакай дар гурӯҳ ҳастам ва мехоҳам худ гурӯҳ эҷод кунам. Чӣ кунам?

Accepted Answer

Барои эҷод кардани гурӯҳи худ бояд аз гурӯҳи ҷорӣ баромад. Шумо бояд аз ҷониби Абоненте, ки шуморо ба гурӯҳ илова кардааст, хориҷ карда шавед.

Question 21

Чаро трафик аз тариф, на аз тақсимшуда истифода мешавад?

Accepted Answer

Трафики тақсимшуда приоритети пасттари сарф дорад ва танҳо пас аз тамом шудани трафики тариф истифода мешавад.

Question 22

Оё иштирокчии гурӯҳ метавонад трафикро тақсим кунад?

Accepted Answer

Не, тақсим кардан танҳо ба Абоненте, ки иштирокчиёнро ба гурӯҳ илова кардааст, дастрас аст.

Question 23

Оё метавон трафики тақсимшударо бе пардохти тариф истифода кард?

Accepted Answer

Не, агар ҳақи абонентӣ пардохт нашавад, хизматрасониҳои асосӣ кор намекунанд.

Question 24

Чӣ кунед, агар SMS бо даъват нарасида бошад?

Accepted Answer

Илова бар SMS, даъват ба барномаи «МегаФон Life» меояд. Агар огоҳиномаҳо набошанд, бояд дар сомонаи live.megafon.tj дархост гузоред.

Question 25

Даъвати гурӯҳ чанд вақт амал мекунад?

Accepted Answer

Мӯҳлати амали даъват 72 соат аст.

Life

МегаОила

Дар бораи хизматрасонӣ

Оила дар алоқа

Дастрасии муштарак

Ҳамеша зери назорат