Саволҳо ва ҷавобҳо

Question 1

Как это работает?

Accepted Answer

Если на вашем номере недостаточно средств для полной оплаты тарифного плана на следующий месяц, через час после окончания действия месячного пакета автоматически подключается услуга «Ежедневная абонентская плата». Она предоставляет пакет услуг сроком на 24 часа. Если по истечении 24 часов на балансе по-прежнему недостаточно средств для оплаты тарифа на месяц, услуга подключается повторно. Размер ежедневной абонентской платы рассчитывается по следующей формуле: (Ежемесячная абонентская плата ÷ 30) + 30% Округление в большую сторону до целого дирама. Полученная сумма списывается один раз в сутки. Объём пакетов, включённых в ежедневную абонентскую плату, определяется следующим образом: Объём ежемесячного пакета услуг (минуты, интернет-трафик, SMS) ÷ 30 Округление в большую сторону до целой минуты / Мб. Трафик предоставленный в рамках ежедневной абонентской платы, округляются согласно действующим условиям тарифа.

Question 2

Что произойдёт после пополнения баланса?

Accepted Answer

Как только на балансе окажется достаточно средств для оплаты полной ежемесячной абонентской платы по вашему тарифному плану, необходимая сумма спишется автоматически. После этого тарифный план будет продлён на новый период, ежедневные пакеты отключатся, подключатся месячные пакеты услуг, а ежедневные списания прекратятся. Денежные средства, ранее списанные в рамках ежедневной абонентской платы возврату и перерасчету не подлежат. Никаких дополнительных действий предпринимать не нужно — всё происходит автоматически.

Question 3

Что будет, если пополнять баланс постепенно?

Accepted Answer

Если вы пополняете баланс небольшими суммами и средств всё ещё недостаточно для оплаты полного месяца, ежедневные списания будут продолжаться. Например, если для продления тарифного плана требуется 100 сомони, а вы пополнили баланс только на 20 или 30 сомони, тарифный план не сможет продлиться на месяц. В этом случае продолжит действовать услуга «Ежедневная абонентская плата». Как только на счёте накопится сумма, достаточная для продления тарифного плана, произойдёт автоматическое списание ежемесячной абонентской платы и начнётся новый расчётный период. Для автоматического продления тарифа на счёте должна одновременно находиться сумма, достаточная для списания полной ежемесячной абонентской платы.

Question 4

Нужно ли подключать услугу?

Accepted Answer

Нет. Услуга активируется автоматически, если на момент продления тарифного плана на балансе недостаточно средств. После успешного продления тарифа на новый месяц услуга также отключается автоматически. Подключать, отключать или настраивать услугу самостоятельно не требуется.

Question 5

Можно ли отказаться от услуги?

Accepted Answer

Услуга является неотъемлемой частью механизма обслуживания тарифного плана «Включайся! Создавай 2.0». При использовании данного тарифного плана самостоятельное отключение услуги не предусмотрено.

Life

Ежедневная абонентская плата

0,00

Дар бораи хизматрасонӣ

Всегда оставайтесь на связи

Ежедневная оплата вместо полной суммы

Все необходимые услуги включены