АТС виртуалӣ
Идоракунии зангҳо, тақсимоти бор, омори ва афзоиши сифати хизматрасонии муштариён
Коммутатсияи пакетӣ
Архитектураи замонавии IP дар асоси интиқоли пакетӣ маълумотҳо эътимоднокӣ ва флексибилияти баланди системаро таъмин мекунад
Маркази тақсимшуда
Эҷоди маркази тамос бо операторҳо дар офисҳо ва минтақаҳои гуногун бе талафот кардани сифати алоқа
Операторҳои номаҳдуд
Дастгирии ҳар миқдори операторҳо, аз ҷумла кормандон дурдаст
Интегратсия бо биллинг
Пайваст кардани содда ба системаҳои биллингӣ ва пардохтӣ барои назорат ва таҳлил
Алоқаҳои омниканалӣ
Коркарди зангҳои овозӣ, e-mail, SMS ва видеозангҳо дар интерфейси ягона
Call Back
Занги худкор барои кам кардани бор ва афзоиши вафодорӣ ба муштарӣ
Сабти муколамаҳо
Системаи дохилии сабти муколамаҳо барои назорати сифат ва таълими кадрҳо
IVR бисёрсатҳа
Менюи овозӣ бо дастгирии сценарияҳои мураккаби маршрутизатсияи зангҳо
Шинохтани нутқ
Интегратсия бо системаҳои шинохтани нутқ барои автоматизатсия ва таҳлил
Хизматрасонии бисёрсатҳа
Системаи флексиблеи навбатҳо бо дастгирии ҳамзамони миқдори номаҳдуди операторҳо.
Ҳисоботҳо ва таҳлил
Зиёда аз 25 намуди ҳисоботҳо барои таҳлили бор, сифати хизматрасонӣ ва самаранокии операторҳо.
Назорати онлайн
Намоиши вазъияти ҷории муштариёни зангзананда ва навбатҳо дар вақти ҳақиқӣ.
Пайваст кардани супервизор
Имконияти оператори калонтарин барои пайваст шудан ба диалог барои кӯмак ё назорати сифат.
Сабти муколамаҳо
Сабти худкори муколамаҳои операторҳо барои назорат, аудит ва таълим.
Идоракунии навбатҳо
Тағйири динамикии навбати абоненти зангзананда бе қатъ кардани пайванд.