a) VoLTE, или Voice over LTE, — это технология звонков с мгновенным дозвоном и чистым звуком. Для работы технологии нужен смартфон с поддержкой VoLTE и SIM карта с поддержкой 4G.
b) Технологию не нужно подключать дополнительно, достаточно только активировать в настройках смартфона.
c) VoLTE действует в сети 4G МегаФона и доступен там, где доступна сеть LTE.
d) VoLTE не влияет на стоимость звонков: входящие бесплатны, а исходящие оплачиваются по условиям вашего тарифа.
e) Для того, чтобы стать участником Акции «VoLTE 2023» достаточно подтвердить своё желание на бесплатном сайте https://volte2023.megafon.tj/.
a) Держатели карт «Корти Милли» могут обналичивать денежные средства, предъявив саму карту и паспорт.
b) После успешного прохождения процедуры подтверждения личности клиент самостоятельно вводит PIN-код своей карты на POS-терминале.
c) После чего производится списание средств с карты согласно по тарифу «Cash out», а сотрудник салона выдает запрашиваемую сумму наличными.
a) Необходимо зарегистрироваться в приложении МегаФон Life.
b) Необходимо зарегистрироваться в разделе Кошелек приложения МегаФон Life
c) Войти в раздел Кошелек
d) Установить пароль.
e) В разделе Кошелек выбираем Мои карты, добавить карту и заполняем все необходимые данные карты и нажимаем на Получить код
f) Если в данном разделе вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашему Онлайн консультанту
a) Для того, чтобы пройти процедуру Идентификация в Кошельке приложения МегаФон Life, Вам необходимо обратиться в ближайший Офис обслуживания МегаФон с ID картой (паспорт).
b) Процедура Идентификация проводится бесплатно во всех Офисах обслуживания МегаФон.
c) Если в данном разделе вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашему Онлайн консультанту.
a) Необходимо войти в приложение МегаФон Life.
b) Выбрать раздел Личный кабинет.
c) Выбрать раздел Расходы и пополнения.
d) Если в данном разделе вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашему Онлайн консультанту.
a) Для того, чтобы получить автоматические настройки GPRS Интернет, необходимо на мобильном устройстве набрать команду *5049*3# вызов.
b) После того, как получите смс с настройками сохраните их в телефоне.
c) Пользоваться услугой GPRS Интернет можно при наличии на балансе более 0,50 TJS.
d) Если в данном разделе вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашему Онлайн консультанту.
a) Необходимо войти в настройки телефона.
b) Выбрать раздел Голос и данные.
c) Выбрать APN и в поле APN прописываем internet.
d) Необходимо перезагрузить устройство.
e) Включить мобильные данные.
f) Если в данном разделе вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашему Онлайн консультанту.
a) Для того, чтобы установить безусловную переадресацию, необходимо на мобильном устройстве набрать команду **21*+992907700160# вызов
b) Для того, чтобы установить безусловную переадресацию, баланс должен быть положительным
c) Для того, чтобы установить безусловную переадресацию, абонентская плата по действующему тарифному плану должна быть оплачена
d) Если в данном разделе вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашему Онлайн консультанту.
a) Для того, чтобы обменять бонусные баллы, баланс должен быть положительным
b) Абонентская плата действующего тарифного плана должна быть оплачена
c) Для того, чтобы обменять бонусные баллы на пакеты, необходимо перейти в приложение "МегаФон Life". На главной странице, в верхнем правом углу будет отображаться окошко "Баллы". Далее, выбираем "Обменять баллы", нужный пакет и "Активировать на себя". Если же, баллы необходимо активировать на другой номер, убираем галочку на "Активировать на себя" и вводим номер. Готово.
d) Если в данном разделе вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашему Онлайн консультанту.
a) Для того, чтобы проверить подключенные платные услуги необходимо войти в приложение МегаФон Life, далее Личный кабинет, Расходы и пополнения, далее Дополнительные услуги (Предлагаю добавить информацию по доп.услугам, а также, команды их отключения, чтобы абонент мог самостоятельно отключить платные услуги без помощи Онлайн консультанта)
b) Если в данном разделе вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашему Онлайн консультанту.
a) Услуга "Стоп платный интернет трафик" доступна на всех коммерческих тарифных планах.
b) При подключении услуги баланс на лицевом счёте абонента должен составлять 1,00 сомони.
c) Подключение *5001#
d) Если Вы хотите получить информацию о данной услуге, то обратитесь к нашим Онлайн Консультантам live.megafon.tj
a) Услугу роуминга можно подключить при личном визите в любой центр или офис обслуживания абонентов сети «МегаФон Тоҷикистон» где Вам нужно будет заполнить специальное заявление. Справки по телефону: (+992) 907700500. Если Вы собираетесь уезжать на территорию РФ то у Вас должна быть Подписка Мегафон, если же на территорию других стран то Следует Выбрать Подписку МИР
b) В какой стране вы хотите использовать Роуминг?
c) Выбор страны. (По выбору страны система должна зафиксировать – это удобный или классический роуминг).
d) Для подключения услуги Роуминг Вам при себе необходимо иметь следующие документы: Для физических лиц: документ, удостоверяющий личность (паспорт либо документ, на основании которого происходило подписание договора и документ, удостоверяющего адрес постоянного места жительства). Для юридических лиц: заявление от организации, заверенное печатью и подписями ответственных лиц организации. Подключение CAMEL Роуминга: Услуга CAMEL роуминг у всех физических абонентов по умолчанию включен. Необходимые условие работы CAMEL Роуминга, баланс должен быть больше 3 Сомони.
e) Бесплатные сервисы в Роуминге
*100# — проверка баланса.
*103*номер абонента # — просьба перезвонить.
*106*номер абонента # — просьба пополнить баланс.
*104# — остаток подключенных пакетов.
*0333# — информация по роумингу
Все Входящие СМС в Роуминге БЕСПЛАТНО!
a) Пакеты "Геймер" и "Геймер PRO" предоставляют безлимитный трафик без ограничения по скорости и трафику на мобильные игры: • PUBG Mobile • Call of Duty Mobile • World of Tanks Blitz • Clash of Clans и подписку на портал www.esport.tj (Подписка на портал доступна в пакете "Геймер PRO".
b) "Геймер" и "Геймер PRO" доступны для подключения на всех коммерческих тарифных планах Компании. Срок действия пакетов равен 30 дням с момента подключения, независимо от даты подключения. По истечению срока действия пакета "Геймер" и "Геймер PRO", пакет не требует дополнительного подключения и продлевается автоматически, при наличии на лицевом счету суммы, достаточной для снятия абонентской платы в соответствии со стоимостью пакетов "Геймер" и "Геймер PRO". Округление интернет сессий производится в большую сторону с шагом тарификации в 100 Кб. Важно знать! Что при использовании VPN в режиме компрессии данных, то есть с помощью анонимайзеров, а также при раздаче WI-FI, расходование Интернет трафика при использовании Мобильных игр будет осуществляться с других подключенных пакетов или же по базовой стоимости Тарифного плана Абонента.
c) Стоимость ТО Пакета “Геймер” – 14,90 сом
d) Подключение: *151#, Отключение: *151*0#
e) Стоимость ТО Пакета “Геймер PRO" - 20 сомони
f) Подключение: *151*1#, Отключение: *151*11#
a) При использовании VPN, любой версии браузера Opera или любого другого браузера в режиме компрессии данных (анонимайзеров).
b) Также при Wi-Fi раздаче расходование трафика будет осуществляться с основного Интернет пакета или же по базовой стоимости интернета тарифного плана «Включайся! 2020».
a) Активные пользователи услуги Интернет могут соединиться с Онлайн Консультантом на сайте live.megafon.tj
b) Так же Онлайн Консультанты обслуживают абонентов в социальных сетях в Facebook, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте.
c) Соединиться с Онлайн оператором могут, через системы самообслуживания Доно Чат Бот в МегаФон Life, Telegram, Viber, Skype и Facebook Messenger.
a) Доверительный платёж по запросу *121#.
b) *121*сумма# - Получение доверительного платежа.
c) *122# - Статус по полученному доверительному платежу.
d) Стоимость услуги составляет 3,00 сомони с учётом НДС.
