• Рации Hytera РоС
  • Виртуальный контакт-центр
  • SMS информ
  • M2M
  • Персональный счет

Виртуальный контакт-центр

Новое, полноценное решение "Виртуальный контакт-центр", которое сделает процесс обслуживания Ваших Клиентов быстрым, эффективным и максимально-удобным.

Преимущество контакт-центра от МегаФон Таджикистан:

  • Решение, полностью построенное на принципах коммутации пакетов;
  • Возможность создания распределённого контакт-центра;
  • Поддержка неограниченного числа операторов, в том числе удалённых;
  • Лёгкая интеграция с биллинговыми системами;
  • Обслуживание голосовых вызовов, e-mail, SMS, видео;
  • Обслуживание вызовов в режиме Call Back;
  • Встроенная подсистема записи переговоров;
  • Многоуровневый IVR;
  • Интеграция с системами распознавания речи.

Основные функции

  • Многоуровневый режим обслуживания с одновременной поддержкой неограниченного количества операторов;
  • 25 разновидностей отчётов;
  • Онлайн просмотр состояния звонящих Клиентов на линии;
  • Возможность подключения старшего оператора к диалогу;
  • Запись разговора оператора;
  • Смена очереди звонящего абонента.

Заказать звонок
© 2016 © ЗАО «ТТ мобайл» (МегаФон Тоҷикистон) megafon.tj