Первый оператор новых цифровых возможностей продолжает серию прямых эфиров, в ходе которых делится с абонентами полезными лайфхаками и интересной информацией. На этот раз к проекту подключилось региональное управление по Хатлонской области. Руководитель коммерческого отделения в Хатлоне Умар Худояров рассказал, как МегаФон Таджикистан удерживает лидерство на юге страны.
Как рассказал эксперт, работа с абонентами строится на двух «китах»: высоком качестве связи и сервиса. Сейчас все больше клиентов оператора становятся цифровыми, на первое место выходят такие критерии, как высокая скорость мобильного доступа и надежность интернет-соединений. Поэтому в Хатлоне запускают новые базовые станции «скоростного» стандарта 4G.
«Для Хатлона как одного из самых «качающих» регионов важно всегда быть онлайн. Чтобы даже в случае ЧП наши абоненты могли пользоваться интернетом, для этого мы строим развитую сеть в регионе. Связь с нами будет еще надежнее!» – говорит Умар ХУДОЯРОВ.
Второе важнейшее направление – предоставление лучшего сервиса всем жителям Хатлона. Работая над этим, МегаФон Таджикистан постоянно открывает новые салоны. Только в этом году их число выросло почти на 30%. Для удобства клиентов розничные точки располагаются в местах, где бывает большинство из них – в популярных торговых центрах, возле крупных транспортных развязок.
«Во время каждого прямого эфира мы раскрываем какие-нибудь профессиональные секреты. Теперь абоненты лучше знают, зачем мы строим сеть, по каким принципам выбираем локации для новых салонов. Так мы достигаем более полного взаимопонимания с теми, кто интересуется развитием отрасли телекома в Таджикистане и нашими абонентами, что принципиально важно для нашей компании», – говорит инициатор проекта «МегаФон в прямом эфире», директор по персоналу Анна ЖДАНОВА.