Виртуальный контакт-центр
Это готовая система для обработки звонков клиентов в облаке
Быстрый запуск
Нулевые затраты на инфраструктуру и мгновенное развертывание контакт-центра без покупки и обслуживания оборудования
Работа из любой точки
Операторы могут работать удалённо, где бы они ни находились, обеспечивая гибкость для бизнеса
Прозрачные расходы
Понятные ежемесячные платежи без крупных капитальных вложений и неожиданных затрат
1
Оформляем заявку
2
Настраиваем контакт-центр
3
Операторы принимают звонки
4
Добавляем ресурсы по мере роста
Централизованное управление
Управление контакт-центром из единой платформы
Многоканальная телефония
Работа с несколькими каналами телефонии
Личный кабинет администратора
Управление настройками и параметрами контакт-центра
Голосовое меню (IVR)
Настройка голосового меню для обработки обращений
Запись и хранение разговоров
Хранение записей для контроля и анализа
Маршрутизация и очереди
Настройка маршрутов и распределение обращений между операторами