Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:

Вопросы и ответы

Как узнать, сколько бонусных баллов я накопил?

Для того чтобы узнать количество накопленных Вами баллов, Вы можете:

  • набрать на мобильном телефоне команду *0505# или *100#;
  • воспользоваться Личным кабинетом;

Выберите наиболее удобный для Вас способ.

Кто может стать участником программы?

Подключаясь к сети «МегаФон Таджикистан» Вы автоматически становитесь участником бонусной программы «Спасибо» и получаете 5 пригласительных баллов. А в дальнейшем просто пользуясь мобильной связью, получаете за это бонусные баллы, которые можете обменять на приятные вознаграждения: дополнительные минуты общения, пакеты SMS, Интернет-пакеты и услуги.

Как начисляются бонусные баллы?

Бонусные баллы начисляются автоматически один раз в месяц. Один балл начисляется за каждые 5 сомони (с учетом налогов), потраченные Вами на услуги связи в прошлом месяце, за исключением начислений за информационно-развлекательные сервисы, роуминг и услугу «Замени Гудок» и международные звонки.

Какой срок действия бонусных баллов?

Бонусные баллы действуют 6 месяцев. По истечении этого срока накопленные и неиспользованные бонусные баллы аннулируются.

На что я могу потратить свои бонусные баллы?

Накопленные баллы можно обменять дополнительные минуты общения, как по РТ, так и на международное направление, пакеты SMS, Интернет-пакеты и услуги.

Выбрать вознаграждение

Как активировать вознаграждение?

Выберите наиболее удобный для Вас способ:

  • отправить SMS-сообщение с кодом вознаграждения (из каталога) на бесплатный номер 0505;
  • набрать на мобильном телефоне команду *0505* код вознаграждения#;
  • попользоваться интерактивным меню *505#;
  • воспользоваться услугой «Личный кабинет»;
  • активировать вознаграждение прямо на сайте.
Как скоро я смогу воспользоваться активированным вознаграждением?

Через 15 минут после получения входящего SMS-сообщения с информацией об успешной активации вознаграждения.

На моем счете достаточное количество баллов для активации вознаграждения, но вознаграждение не активируется. Почему?

Вознаграждение не может быть активировано:

  • Выбранное вознаграждение недоступно для Вашего статуса.
  • Баланс Вашего мобильного счета отрицательный (для проверки баланса наберите *100#).
Могу ли я подарить баллы другому абоненту?

Нет, бонусные баллы нельзя перечислить на бонусный счет другого абонента, но Вы можете подарить вознаграждение другому участнику программы «Спасибо», т.е. активировать его на другой абонентский номер, имеющий ненулевой баланс.

Для этого необходимо набрать: *0505*<Код команды>*<Номер телефона, на который выполняется активация># и кнопка вызова.

Вознаграждения уровня «Junior» не могут быть активированы да другого абонента.

При одновременной активации нескольких вознаграждений по одному направлению, какое из них расходуется в первую очередь?

При одновременной активации нескольких вознаграждений по одному направлению в первую очередь расходуется пакет с наименьшим объемом. Например, если Вы активировали пакеты «50 SMS-сообщений» и «10 SMS-сообщений», сначала будет расходоваться пакет «10 SMS-сообщений».

Также хочется отметить, что при использовании одновременно активированных пакетов минут или пакетов мобильного интернета действие следующего подключенного пакета начинается с начала нового соединения.

Что будет происходить, если я подключу вознаграждение на услугу, на которую у меня уже подключен пакет? И какой из них будет расходоваться в первую очередь?

При действующем пакете услуг и одновременной активации аналогичного вознаграждения (бонусного пакета с аналогичными услугами) в первую очередь расходуются услуги, входящие в бонусное вознаграждение. Например, если у Вас ранее был подключен пакет «М 1000», а затем Вы заказали за бонусы вознаграждение «Интернет 10 Мб», сначала будет расходоваться трафик из бонусного пакета - «Интернет 10 Мб».

Если я одновременно активировал несколько однотипных вознаграждений (например, пакет «20 SMS-сообщений» и пакет «5 SMS-сообщений»), какое из них будет расходоваться в первую очередь?

Если Вы одновременно активировали сразу несколько однотипных вознаграждений (например, пакет «20 SMS-сообщений» и пакет «5 SMS - сообщений»), сначала будет расходоваться пакет с меньшим объемом.



© 2016 © ЗАО «ТТ мобайл» (МегаФон Тоҷикистон) megafon.tj
Здравствуйте.
Могу ли я Вам помочь ?